A Sylphar le importa mucho su privacidad. Por eso Sylphar únicamente trata los datos necesarios para (mejorar) la prestación de servicios y maneja con sumo cuidado la información recopilada sobre su persona y su uso de nuestros servicios. Sylphar nunca pone sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y la prestación de servicios de Sylphar expuesta en el mismo. Esta política de privacidad define los datos personales que recopila Sylphar, la finalidad para la que se recopilan y las partes y condiciones bajo las que sus datos se pudieran compartir con terceros. Además, Sylphar explica de qué manera se almacenan sus datos y cómo se protegen frente a abusos y los derechos que tiene en relación con los datos personales que ha facilitado a Sylphar.
Los datos que facilita son necesarios para el tratamiento y envío de sus pedidos y para la elaboración de las facturas. Sin estos datos, el pedido es nulo. Al registrarse en el sitio, se compromete a facilitar datos verdaderos y fiables. Facilitar datos erróneos es contraria a las presentes condiciones generales y a las condiciones de uso del sitio.
De acuerdo con las leyes europeas, tiene derecho a consultar y corregir sus datos personales. En cualquier momento, puede solicitar a Sylphar que compruebe los datos personales que dispone sobre usted. Puede modificar estos datos en cualquier momento.
Si tiene dudas sobre la política de privacidad de Sylphar, puede contactar con la persona encargada de los temas de privacidad en Sylphar. Encontrará sus datos al final de la política de privacidad.
A continuación, podrá consultar la forma de tratamiento de sus datos por parte de Sylphar, el lugar en el que se almacenan (o se ordena su almacenamiento), las técnicas de protección que emplea Sylphar y quién tiene acceso a estos datos.
Sylphar hace uso de los servicios de alojamiento web y correo electrónico de Combell. Combell trata los datos personales en nombre de Sylphar y no utiliza sus datos para fines propios. Esta parte sí puede recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Combell ha adoptado medidas organizativas y técnicas apropiadas para evitar la pérdida o uso no autorizado de sus datos personales. En virtud del acuerdo, Combell está obligado a mantener la confidencialidad.
Si realiza un pedido a Sylphar, la entrega de su paquete es el cometido de Sylphar. Sylphar hace uso de los servicios de mensajería indicados por Sylphar para hacer las entregas. Por ese motivo es necesario que Sylphar comparta datos como su nombre, dirección y localidad con estas mensajerías. Las mensajerías utilizan estos datos solo para la ejecución del acuerdo. En el caso de que las mensajerías recurran a subcontratados, ponen sus datos a disposición de estas partes.
Sylphar hace uso de sus datos únicamente para la prestación de sus servicios. Eso significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted encomienda. Sylphar no hace uso de sus datos para marketing (directo). Si comparte sus datos con Sylphar y Sylphar los utiliza para contactar con usted en un momento posterior –para otros fines que los de su solicitud–, Sylphar le pedirá permiso explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, si no es para cumplir con obligaciones logísticas, administrativas y contables. Todas estas terceras partes están obligadas a mantener la confidencialidad en virtud de su acuerdo con Sylphar o una obligación legal.
Los datos recopilados de forma automática por nuestro sitio web, se tratan con el fin de seguir mejorando nuestra prestación de servicios. Estos datos (p. ej.: su navegador y sistema operativo) no son datos personales.
En algunos casos y en función de una obligación legal, Sylphar puede verse obligado a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales y penales por parte de las autoridades. En esos casos, Sylphar tendrá la obligación de compartir sus datos, pero Sylphar se opondrá dentro de las posibilidades que brinda la ley.
Sylphar conserva sus datos siempre que siga siendo cliente. Esto significa que Sylphar conserva su perfil de cliente hasta que usted comunique su deseo de dejar de hacer uso de los servicios. Si así se lo comunica a Sylphar, se considerará una solicitud de derecho al olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, Sylphar deberá conservar facturas con sus datos (personales), de manera que Sylphar conservará estos datos durante el plazo aplicable. Aun así, los trabajadores dejarán de tener acceso a su perfil de cliente y a los documentos que Sylphar ha elaborado con motivo de su pedido.
Según las leyes europeas vigentes, como parte interesada usted dispone de determinados derechos relativos a los datos personales que hayan sido tratados por Sylphar o en su nombre. Sylphar explica a continuación los derechos correspondientes y cómo puede ejercerlos.
En principio, para evitar abusos Sylphar envía extractos y copias de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico registrada. En caso de que desee recibir sus datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo, Sylphar le pedirá identificación. Sylphar lleva un registro de las solicitudes tramitadas, en el caso de una solicitud de olvido, Sylphar administra datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de datos en el formato de datos que Sylphar utiliza en sus sistemas.
En todo momento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Privacidad en el caso de sospechar que Sylphar hace un uso indebido de sus datos personales.
En todo momento tiene derecho a consultar los datos que Sylphar trate o haga tratar y que tengan relación con su persona o que permitan su reconocimiento. Podrá presentar una solicitud a tal efecto ante la persona de contacto encargada de los temas de privacidad en Sylphar. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si se acepta su solicitud, Sylphar le enviará a la dirección de correo electrónico registrada una copia de todos los datos con un resumen de los personas que realizan el tratamiento y que disponen de estos datos, con mención de la categoría en la que Sylphar ha almacenado estos datos.
En todo momento tiene derecho a modificar los datos que Sylphar trate o haga tratar y que tengan relación con su persona o que permitan su reconocimiento. Podrá presentar una solicitud a tal efecto ante la persona de contacto encargada de los temas de privacidad en Sylphar. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si se acepta su solicitud, Sylphar le enviará a la dirección de correo electrónico registrada una confirmación de la modificación de los datos.
En todo momento tiene derecho a limitar los datos que Sylphar trate o haga tratar y que tengan relación con su persona o que permitan su reconocimiento. Podrá presentar una solicitud a tal efecto ante la persona de contacto encargada de los temas de privacidad en Sylphar. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si se acepta su solicitud, Sylphar le enviará a la dirección de correo electrónico registrada una confirmación en torno a la suspensión del tratamiento de sus datos hasta que usted anule la restricción.
En todo momento tiene derecho a permitir que otra parte trate los datos que Sylphar trate o haga tratar y que tengan relación con su persona o que permitan su reconocimiento. Podrá presentar una solicitud a tal efecto ante la persona de contacto encargada de los temas de privacidad en Sylphar. Recibirá una respuesta a su solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si se acepta su solicitud, Sylphar le enviará a la dirección de correo electrónico registrada extractos o copias de todos los datos que trate Sylphar o que sean tratados por otros encargados de tratamiento o terceros en nombre de Sylphar. Con toda probabilidad, en tal caso Sylphar no podrá continuar con la prestación de servicios, ya que no se puede garantizar el enlace seguro de los archivos de datos.
En casos aplicables, tendrá derecho a presentar oposición al tratamiento de sus datos personales por parte de en nombre de Sylphar. En caso de oponerse, Sylphar suspenderá de inmediato el tratamiento de datos a la espera de la resolución de su reclamación. En el caso de que la oposición sea justificada, Sylphar pondrá a su disposición los extractos o copias de datos que Sylphar trate o haga tratar y suspenderá el tratamiento permanentemente.
Además, según la ley, tiene derecho a no ser sometido a una decisión automatizada ni a elaboración de perfiles. Así, Sylphar nunca tratará sus datos empleando los dos métodos anteriormente mencionados. Si opina lo contrario, póngase en contacto con la persona encargada de los temas de privacidad en Sylphar.
Sylphar se reserva el derecho a modificar su política de privacidad en cualquier momento. En esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tuviera consecuencias para la forma en la que Sylphar trata datos ya recopilados relacionados con usted, Sylphar se lo comunicará mediante correo electrónico.
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